När ni vårdnadshavare känner er missnöjda med något här på
förskolan eller i den pedagogiska verksamheten är det dessa
rutiner ni ska följa.
1. Ta ALLTID FÖRST kontakt med en personal på förskolan och
framför ert/ ditt klagomål. Berörd personal ser då till att klagomålet
framförs till all personal och /eller förskolechefen på förskolan.
Tycker man som vårdnadshavare att det är svårt att framföra sitt
klagomål personligen så går det även att maila till:
villasakul@outlook.com
Som vårdnadshavare ska ni alltid förvänta er att få en återkoppling
på ert klagomål av förskolan inom en vecka.
2. Känner du/ni att ni inte fått gehör för ditt/ert klagomål eller inte är
nöjd med förskolans förklaring och /eller förslag på lösning av
klagomålet är det först nu dags att du/ni kontaktar kommunen på
telefonnummer 0431-87 000, berättar ditt ärende så blir du kopplad
till rätt instans.
3. Känner du/ni som vårdnadshavare att du/ni inte heller hos kommunen
får gehör för ert klagomål kontaktar ni nu skolverket.
